Versand
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Neworn. Hier erfährst du, wie wir deine Bestellung versenden, was es kostet und was du nach dem Kauf erwarten kannst.
Bestellabwicklung
Normalerweise ist deine Bestellung spätestens 2 Werktage nach Zahlungseingang versandfertig. Sobald wir sie versenden, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern die Versandart dies unterstützt.
Versandkosten
Je höher dein Bestellwert, desto günstiger wird der Versand. Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer.
| Bestellwert | Österreich | Europa |
|---|---|---|
| bis 50,00 € | 6,90 € | 12,90 € |
| 50,01 € bis 90,00 € | 4,90 € | 7,90 € |
| 90,01 € bis 119,99 € | 2,90 € | 4,90 € |
| ab 120,00 € | kostenlos | kostenlos |
Die genauen Versandkosten für deine Bestellung siehst du im Warenkorb und im Checkout, bevor du bezahlst. Maßgeblich ist das Land deiner Lieferadresse.
Lieferzeiten
Die Lieferung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Eine Zustellung erfolgt nur an Werktagen, nicht an Sonn- und Feiertagen. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Sie können durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, das Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.
Abholung in Wien (9. Bezirk)
Du kannst deine Bestellung auch kostenlos bei uns im Büro abholen: Spitalgasse 27/13, 1090 Wien. Bitte teile uns Datum und Uhrzeit mindestens 2 Tage vorher mit.
Zoll, Steuern und weitere Gebühren innerhalb der EU
Bei Bestellungen in Länder der Europäischen Union können Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Sofern verfügbar, werden sie im Checkout berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst. Werden sie dort nicht eingezogen, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, sofern nicht anders angegeben. Die Zollabwicklung kann sich auch auf die Lieferzeit auswirken.
Bestellverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wird, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit Trackingnummer und Link (falls zutreffend). Es kann etwas dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Versandziele
Wir versenden derzeit nach Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien und Ungarn.
Richtigkeit der Adresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout. Wenn du sie korrigieren musst, kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete
Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktiere uns. Wir klären das gerne mit dem Versanddienstleister.
Bestelländerungen & Stornierungen
Du möchtest deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Änderungen sind nur vor dem Versand möglich. Rückerstattungen werden nach Möglichkeit umgehend auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
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Schreib uns an info@neworn.com.